Category: криминал

Category was added automatically. Read all entries about "криминал".

Где деньги, билайн?

Последний из сотовых операторов, с кем мне пришлось иметь дело - билайн. Он же оказался и последним по качеству технической поддержки.

21 февраля пополнил счёт телефона не в частной лавочке и не в безымянном терминале, а непосредственно в офисе продаж билайна на кассе, вернее я думал, что пополнил, так как деньги на счёт не поступили. Ладно, не вопрос, звоню в поддержку, милая девушка сообщает, что мол, увы, сбой при платеже. Идите обратно с чеками в офис.

Окей, 23-го еду в офис. С праздником не поздравили, но хоть заявку зафиксировали, что сбой имел место быть. Не волнуйтесь мол, в течение суток платёж дойдёт.
24-е. Денег нет. Звоню опять в поддержку. Вы неправильно поняли, имелся в виду рабочий день.
Уже звоню в билайн как на работу хожу.
25-е. Нет-нет, заявки рассматриваются 3 рабочих дня, завтра всё будет.
26-е. Платёж так и не поступил. Теперь, оказывается, по финансовым вопросам сроки рассмотрения магическим образом увеличились до двух недель.
На вопрос, как же мне быть, сотрудник оптимистично предложил сделать авансовый платёж. На вопрос, смогу ли я после этого совершать платежи с баланса телефона ответил отрицательно. Предложил заново заплатить. На вопрос, а не застрянет ли следующий платёж, ответил, что такой гарантии у него нет.

Итого:
Техническая поддержка никакой точной информации по своим сбоям дать не может.
Служба поддержки абсолютно некомпетентна и сообщает противоречивую информацию, врёт короче.
А главное, нет никакой гарантии, что пополняя баланс, он действительно пополнится.
Задумайтесь об этом, прежде чем пользоваться услугами данного оператора.

UPD: благодаря помощи ktrotsenko счёт был пополнен. Когда вопрос по заявке будет рассмотрен, мой платёж проведут и тут же спишут. Непонятным остаётся только один момент, почему сразу нельзя было поступить также сотрудникам в офисе или тем, с кем приходилось общаться в службе поддержки.

Петровка, 38. История

Этот адрес знаком большинству жителей нашей страны, даже тем, кто не живёт в Москве и никогда не бывал в нашем городе светлом. Это здание окутано ореолом тайн и мифов, и в основном представления о нём взяты из историй, рассказов, фильмов, как советских, так и современных. Ассоциации у всех тоже разные, героические, романтические, у маргиналов могут быть и негативные, однако мало кто представляет, что же на самом деле происходит на Петровке, 38. На прошлой неделе удалось побывать в этом здании - в главном управлении МВД по Москве.
Основное, что хочется отметить, за этими стенами скрыта огромная напряжённая работа огромного количества людей, у которых на этой неделе профессиональный праздник, с чем их и поздравляю.

Collapse )